当电视平幕出现问题时，可以根据损坏的严重程度采取不同的解决措施：
检查连接线：确认电视的电源线、信号线等是否连接牢固，若松动则重新插紧。
排除信号干扰：将电视机周围的电子设备移开，或更换摆放位置以排除干扰。
恢复出厂设置：尝试将电视机恢复出厂设置，看是否能解决问题。
联系售后服务：如果电视机还在保修期内，联系电视机的售后服务中心，由专业维修人员处理，并提供购买凭证和保修卡等信息。
选择正规维修店：如果电视机已过保修期，选择正规的家电维修店进行维修。
维修步骤：通常包括检测具体问题、拆卸电视、更换或修复屏幕部件、功能测试等。
费用咨询：在维修前向维修人员咨询大致的维修费用和时间，避免因费用问题产生纠纷。
轻微损坏：如划痕或小损坏，可以使用屏幕修复剂修复，或重新固定排线。
严重损坏：如屏幕破碎，通常需要更换整个屏幕。购买匹配的屏幕并由专业维修人员进行更换。
备份数据：在维修前备份电视中的重要数据，以防丢失。
检查供电线路：如果屏幕出现黑屏或亮度不均匀，可能是供电线路故障，需要检查并修复。
根据以上建议，如果电视平幕损坏严重，建议联系专业维修人员进行维修或更换新屏幕，以确保安全和有效的解决问题。
