红网时刻新闻9月10日讯（通讯员 肖友德 袁小冬）“感谢给予我们胜过亲人的关心与照顾。看到我儿子的状态一天比一天好，我又看到了生活的希望。”近日，患者秦先生的母亲来到绥宁县中医医院精神医学科，她亲手送上一面绣着“医术精湛传四方，关爱病人如亲人”的锦旗，以表达对医院医护人员的感激之情。
25年前，受学业和生活双重压力的影响，秦先生出现言语粗俗、动作怪异等症状，变得极易暴躁，讲话不耐烦，甚至动手打人。近期，因病情加重，他迅速来到绥宁县中医医院精神医学科接受治疗。
该院迅速组建了由邵阳脑科医院帮扶专家与科室医疗团队，针对秦先生的病情展开了全面的讨论，剖析了秦先生当下的病情，深入了解他的性格、生活经历以及社会支持系统等方面，为其量身定制个体化综合治疗方案。
住院期间，主治医生每日都会根据秦先生的病情变化及时调整治疗方案；心理治疗师通过深度访谈，帮助秦先生梳理内心的症结，引导他学习情绪管理；护士们更是无微不至，给予他关怀与鼓励。
秦先生感慨地说：“在这里，他们用行动温暖着我，用语言鼓励我，还帮我疏导与家人的关系。这份尊重给了我重新面对生活的力量。”
经过一段时间的系统治疗与悉心护理，秦先生病情明显好转，笑容渐多，行为与脾气大为改观，重新找回生活方向。
近年来，绥宁县中医医院始终将“以病人为中心”的服务理念融入医疗实践的每个环节，通过制度创新与人文关怀双轮驱动，构建起有温度的医疗服务体系。医院持续优化就诊流程，在门诊设立“一站式”服务中心，整合导诊、咨询、投诉处理等功能。同时，医院定期开展医护人员礼仪培训，从接诊时的微笑服务到沟通中的语言规范，着力提升患者就医体验。
在学科建设上，医院坚持“中西并重、特色立院”，不仅投入专项资源打造骨伤科、针灸康复科等省级重点专科，更于2022年正式成立精神医学科，填补县域精神卫生服务空白。该科室创新采用“中医情志疗法+现代心理干预”模式，针对患者个体差异制定个性化治疗方案，如通过针刺、穴位贴敷调节气血，结合认知行为疗法疏导心理压力，帮助众多患者重获生活信心。
