汪女士为爱犬办理手续。李浩摄
8月9日11时，南航北方分公司迎来了自7月1日正式上线“爱宠进客舱”服务以来，第14位携宠出行的旅客。当日，出行前已购买“爱宠进客舱”服务产品的汪女士乘坐南航CZ5808航班，由沈阳飞往长沙。
汪女士是地道的东北人，在长沙工作，每年都有两次假期要带爱犬从长沙往返沈阳。以前带爱犬出行，都是通过有氧舱单独托运，人宠分离。汪女士每次都很担心爱犬，尤其飞机遭遇延误时更是忧心忡忡。“这次看到了南航新推出的‘爱宠进客舱’服务，真是太人性化了。”
南航北方分公司地面服务保障部客运室主任助理董婷婷表示，从7月1日开始，南航在沈阳桃仙国际机场正式上线“爱宠进客舱”服务。“旅客可依据实际需求和航班客座情况，选择将宠物安置在座椅前排下方，或是相邻座椅上，真正实现与宠物全程相伴。”董婷婷说，南航北方分公司地面服务保障部全链条协同保障，提供座位预留、专属柜台办理乘机和查验收运宠物手续、专人引领过检、携宠旅客优先登机等服务。同时，乘务组提前完成专项培训，熟悉宠物运输规定及应急处置流程。在航班中，乘务员密切关注宠物状态，为旅客提供专属指引。
汪女士告诉记者，她带爱犬从办理登机牌到登机，全程都有专人陪同，服务亲和又精细，“真是特别特别棒。”
据了解，此次“爱宠进客舱”服务在原先覆盖广州、上海虹桥、北京大兴、深圳、哈尔滨、乌鲁木齐、海口、三亚、大连等9个场站的基础上，持续拓展至沈阳、长春、武汉、长沙、南宁、郑州、贵阳、重庆、杭州、上海浦东等10个场站，覆盖超过200条直达航线，更大范围惠及携宠物出行旅客。
记者了解到，选择“爱宠进客舱”服务的旅客，需要在航班起飞前6小时，通过中国南方航空APP或小程序等官方途径购买该服务，根据自身需求选择将宠物放置在座位下方，或选择为宠物加购座位，享受宠物客舱运输、宠物服务柜台、爱宠登机牌、宠物箱包防护网、宠物运输保险等服务。
出行前，旅客需要提前准备好动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》及小动物疫苗注射证明，提前准备好尺寸合规的宠物箱及必备的宠物用品，做好宠物身体清洁，按要求为犬类全程佩戴嘴套，具体运输规则可通过南航官方APP或小程序查看。
（沈阳日报、沈报全媒体记者 张晓宁）
