“小户型为了置物，在墙上挖了几个洞，设计图上挺美观，但装完后‘天塌了’：几个洞各有各的角度竟然不平行！”“新家入住后，空调面板老师自动跳停，找了长假、物业，修完又坏，最后找了第三方质检才搞明白，强弱电交叉处没贴铝箔屏蔽，差点我就要换空调了！”最近，社交平台上关于装修质检的话题开始走热，一些装修平台上第三方装修质检员需求激增。业内人士告诉记者，三四月份是装修开工旺季，而现在进入六月份，很多家装的水电排布、瓷砖等等工程已经进入收尾阶段，各种装修问题也开始显现，因为业主对于很多装修质量问题并不专业，因此第三方装修“裁判员”今夏开始成为热门需求。
兼顾美观实用的墙洞竟成装修大坑
记者在小红书和抖音等平台搜索“装修质检”发现，不少装修业主晒出了自己踩到的坑：南京一位业主晒出了自己家墙上的“坑”：因为户型小房间也小，摆下一张床后，床尾与墙之间就没有多少位置了。为了美观和储物，他装修时在床尾非承重墙上设计挖出三排平行的“坑洞”，准备放电视盒子、遥控器、小装饰物等等，从效果图上看既美观又省空间，非常实用。但装修好入住后，他自己还没发现，朋友上门后却说感觉看上去有点不太对，几个人一起盯着看了半天，发现本来应该平行的三排“坑洞”，竟然各有各的方向，全部都有歪斜角度，“当时装修工人是手工挖凿，我们还一直盯着工程，完工后我们家里人验收也没发现，谁能想到这么简单的地方竟然出错了，现在要改就得整面墙重做，家里人都入住了太不方便，不改又看着难受，真糟心。”
大部分装修业主都是外行，而在社交平台上，支招帖也层出不穷：有装修“老炮”为了拉流自曝其短，把装修过程中一些容易被工人偷工减料的地方明白点出，有装修小白晒出自己验房必备工具比如相位仪、激光测距仪、水平仪等等；也有网友表示不能省第三方平台质检的钱，"装修公司说水电改造没问题，但第三方质检师傅用专业仪器测出3处线路短路隐患。"社交平台上业主林女士晒出自己的经验，"他们当场出具了电子报告，装修公司只能认账整改。"
行业痛点催生“第三方裁判”
在南京开着一家独立设计工作室的设计师小蒙（化名）告诉记者，装修过程中会面临无数个无意或者有意造成的质量问题，有的一眼能看出来，但很多其实不是内行是看不出来的，等入住了再发现的比比皆是。在江宁某小区为业主验房的土巴兔平台一位第三方质检员小陆也告诉记者，有很多装修细节，业主哪怕天天在工地盯着也看不出来，比如强弱电交叉处最好裹上铝箔隔离，这个很多人根本不知道。前不久住在南京河西的金先生家就遇到过这类问题，家里中央空调的面板总是毫无缘由地自动关闭，找来物业和空调安装厂家，都看不出问题，最后差点要换空调，结果最后一位质检老师傅提出来是不是里面强弱电互相干扰，隔开后果然正常了。
随着消费者对装修品质和安全要求的不断提升，传统装修公司“既当运动员又当裁判”的内部监理模式也在面临信任危机。业内人士指出，由装修公司内部人员负责质量监理的模式，其公正性和专业性常受质疑，容易导致施工偷工减料、工艺不达标等问题被掩盖，为后期居住安全埋下隐患。在此背景下，独立于装修公司之外的第三方质检服务快速兴起，行业平台土巴兔近日披露的数据显示，目前第三方质检服务已覆盖包括南京在内的全国20余个主要城市。
记者在一些线上平台搜索发现，现在装修第三方独立质检“裁判员”的收费标准，基本都是按照每平方米多少钱来收取，还按照质检员上门次数价格不一样，比如装修全程上门11次的收费在29元/㎡，上门次数20次的则要49元/㎡等等，如果按照100㎡的房屋计算，大约花费在数千元。上述第三方质检员小陆也告诉记者，这种第三方全程质检服务覆盖水电、泥木、油漆、安装等4大关键节点，按照平台服务规范，大约全程需要做178项检测。
业内专家告诉记者，现在随着消费者需求升级和技术进步，第三方质检已经逐步形成线上叠加线下的系统化服务体系，智能检测设备的应用显著提升了验收精度，电子化报告系统则实现了全程可追溯。一些大型互联网家装平台甚至还提供1对1服务管家、7×12小时在线支持，售后条款也越来越向消费者倾斜，比如首次服务不满意可退全款、可随时申请更换监理、未使用的验收次数可退费等，降低了装修用户尝试门槛和后顾之忧。
上述设计师小蒙也告诉记者，装修报价单项目繁多、专业术语晦涩，是消费者最容易“踩坑”的地方之一，此外第三方质检员也需要对市场材料价格、人工费用及标准化工艺有着深刻理解，才能真正担当中立“裁判员”。而对于普通装修“小白”来说，他建议前期工作一定要做实做透，货比三家，实在没有时间精力或者对行业一窍不通，也要在有资质的大平台寻求第三方质检协助监理，不要图便宜找私人帮忙，很容易踩坑，事后维权也比较难。
扬子晚报/紫牛新闻记者 徐晓风
校对 石伟
