被送往上海市救助管理二站17年，李卫平一直有回家的意愿，但她说不清家里的地址。多年来，救助站通过登报、采血、发视频等方式为其寻亲，但都无功而返。
今年6月，转机出现。志愿者拍摄了李卫平的视频放在网上，湖南邵阳的3个网友从李卫平改变的口音中，听出了方言“一渡水”“双塘村”。在志愿者、民警的核实下，找到了李卫平的弟弟和父母。
“妈妈、妈妈……”6月17日，视频认亲时，李卫平在愣了几十秒后，对着视频喊着“妈妈”，不停抹眼泪。
图说：李卫平视频认亲时，见到视频中的妈妈后直抹眼泪
18日，李卫平的弟弟李军军告诉红星新闻记者，姐姐于2007年夏天从婆家走失，当时儿子才一岁多，家人们寻找多年无果。“姐姐有先天性的智力障碍，虽然生活能自理，但离开了生活的一渡水镇就找不到回家的路了。”他表示，下周，救助站将送姐姐回家。
流浪女子
被送救助站后想回家，但说不清家庭地址
2008年8月，在上海郊区流浪的李卫平，被民警和城管送到了上海市救助管理二站。救助站工作人员至今记得，当时的李卫平20多岁，湖南口音，有一些表达能力，记忆中生活的地方有山有水，家里有田，种豇豆、芋头，日常饮食喜欢吃辣、大蒜、米饭，但说不清楚自己的家庭地址。
“当时我们工作人员和她沟通，她能说出自己的名字，还称家里有父母、老公和儿子，儿子已经会走路了。但是，她不会写字，也说不清楚家里的地址。”6月18日，上海市救助管理二站救助甄别科副科长祁巍告诉红星新闻记者，那时，登记的名字也是根据谐音，并不是“李卫平”。
图说：李卫平（右）在救助站参加活动
在祁巍的印象中，李卫平回家的意愿很强烈。
上海市救助管理二站内，每天的生活和活动很多，社工和前来的志愿者等人员会和被救助人进行沟通，并做一些康复训练，为他们以后回归家庭做准备。
“叔叔、阿姨，我想回家……”在和康复老师一起活动时，李卫平表达着自己想回家的意愿。
图说：救助站工作人员和志愿者帮助李卫平（左）找家
祁巍告诉红星新闻记者，从李卫平被送到救助站后，多年来，救助站就通过登报、采集DNA、发视频等方式帮她寻亲，但一直没有消息。
科技破局
网友听出方言“一渡水”，成寻亲关键线索
今年4月，救助站邀请公益团体“流浪者新生活”接触李卫平，继续帮她寻找家人。
该团体负责人金建和志愿者一起，搜集了李卫平关于家乡的记忆，还录了一些她说话的视频，向各地志愿者询问。
6月18日，金建告诉红星新闻记者，虽然时隔17年，李卫平的口音有所改变，但志愿者们的反馈集中在湖南邵阳。6月11日下午，湖南志愿者罗姐接手了李卫平的案例，她也听出了湖南方言，但李卫平说方言时很快，很难听清楚。
罗姐将李卫平讲话的视频打上字幕：谁家的亲戚走丢了？听听是哪里的乡音？请评论区留言。视频发布在抖音后，抖音寻人依据地理位置定向推送至湖南。很快，有三位网友表示，在李卫平模糊的话语中，听出了“一渡水”这个镇的名字，还有网友听出了“双塘村”。
图说：罗姐发布的抖音视频及评论区收到的线索
转机在此出现，罗姐立即联系一渡水派出所，核实到该镇确有双塘村。警官和村书记核实后，村书记证实有李卫平走失。
只用了一天，漂泊18年的李卫平找到了家。 “李卫平的弟弟给我打来电话，确认受助者就是他失踪的姐姐。”金建说。
视频认亲
她边喊“妈妈”边抹泪，下周将送她回家
6月17日，李卫平和母亲以及弟弟李军军进行了视频认亲。面对视频中的亲人，李卫平愣了几十秒后，喊出了“妈妈、妈妈”，然后不停抹泪。
图说：李卫平和妈妈视频相认
李军军告诉红星新闻记者，姐姐出生于1984年，和一同镇男子结婚，生育了一个儿子。2007年夏天，姐姐搭乘中巴车前往邻县一个镇，然后走失。那时，姐姐的儿子才一岁多。
“当年我只有18岁，姐姐走失后，全家人四处寻找，也找了当时的中巴车司机，报了警，但一直没有姐姐的消息。”李军军说，后来他工作了，经常跑北上广等城市，每到一地，除了工作，他也会留意一些寻人信息，但一直没有姐姐的消息。
下周，上海市救助管理二站将送李卫平回家。李军军也将姐姐找回的消息告诉了姐夫和已经20岁的外甥，他们也在等待着她的归来。
过去，想要寻找失散的亲友，大多通过街头分发传单、老乡社群询问、媒体刊发信息等方式，时空和信息流通局限性十分明显。如今，“科技寻人”已成为主流。2016年，一条寻回走失老人的推送催生了抖音寻人（原名头条寻人）项目。九年来，抖音寻人不断拓展寻人边界，不仅可以迅速寻回短期走失者，也有望解决很多长期走失者找不到家的困境。
今天是全国救助管理机构“开放日”。走失人员能得到妥善安置、回归家庭，离不开救助管理机构的帮扶。近年来，抖音寻人和民政部及全国救助管理机构、新闻媒体、志愿者组织等达成广泛合作，目前已有近800名救助站工作人员通过抖音开展寻亲工作。截至今年6月，抖音寻人共发布来自全国各地救助管理机构的寻亲信息超9.2万条，成功帮助超1.6万名受助人员回家。
红星新闻记者 汤小均
