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市北区:流动审批新模式 服务“窗口”搬到群众“家门口”

0次浏览     发布时间:2025-05-21 18:47:00    

“审批人员来到市场来帮我们办业务,10分钟就办好了,真是解了我燃眉之急!”市北区康定路农贸市场的商户明立祥感叹道。伴随着早市此起彼伏的叫卖声,青岛市市北区行政审批服务局的工作人员,端着笔记本电脑在市场里穿梭,哪里有审批需求,服务就送到哪里。

行走的窗口:延伸政务服务“小半径”

农贸市场连着千家万户,关系万缕民生。康定路市场作为市北区规模最大的便民早市,有600余家商户,是市民身边的“菜篮子”,平均每日客流量1.5万余人。

明立祥在早市经营着一家蔬菜店,天不亮就出摊了,为扩大经营,他想新开两个摊位,没时间去市北区政务服务中心办业务,又不擅长用电脑和手机,面对开办新证、换证这些业务,心里满是焦急。

烟火气里送服务,市北区行政审批服务局2025年成立“阳光21”基层审批先锋队,服务全区21个街道,化身“移动政务窗口”,深入市场一线办公。通过“政策宣讲+现场答疑+帮办指导”的全流程服务,工作人员手把手帮明立祥完成了两项业务的电子化申报,远程同步审批出证,精准满足商户企业的个性需求。

目前,基层审批先锋队已为康定路农贸市场、抚顺路蔬菜副食品批发市场等市场1100余家商户提供审批服务,现场办理事项700余件,实现办事“不出市场、即来即办”。

流动的普法:审批课堂开到身边

“我们开设不同主题的流动普法集市,通过全方位的精准政策供给,让政策主动‘找人’,服务贴心‘上门’。”市北区行政审批服务局二级调研员李钦建说。

今年以来,市北区“普法流动集市”走进街巷、楼宇、公园,来到企业、群众身边。在丽达茂商场、四方利群、贮水山公园等流动普法集市活动现场,普法宣传员摆起“政策摊”、当起“宣讲员”,为路过的群众讲深、讲透、讲明白《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国民法典》及审批业务相关的法规政策,为企业介绍了“懒人”版、视听版等办事指南,用接地气的语言,鲜活的视频让企业群众想听、爱听、听清楚。

“我们正准备做医疗机构校验,工作人员为我们播放线上申报短视频,一看就懂,一点就会。”市民程女士说。目前,普法流动集市已服务企业群众百余人(家),让法律知识和惠企便民政策走出“审批大厅”,走进企业群众心里。

来源:青岛早报记者 杨健